Probleme bei der Bestellung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht abschließen können, melden Sie sich in Ihrem Konto bei uns an und führen die Bestellung erneut aus.
Funktioniert die Bestellung trotz der Anmeldung nicht, senden Sie uns einen E-Mail.
Wir melden uns bei Ihnen.
Bestellungen können auch auf diesem Weg getätigt werden, und werden von uns ebenso bearbeitet.
Bei Bestellungen aus dem Ausland ( z.B. USA, Kanada ..) kann es vorkommen, daß unser Programm die Postleitzahlen nicht akzeptiert und aus diesem Grund die Bestellung nicht abschließt.
Den Endpreis der Bestellung inkl. Versandkosten erfahren Sie dann von uns per E-Mail, ebenso die Zahlungsarten.


Bestellvorgang: Warenkorb leer



Der Bestellvorgang innerhalb Ihres Shops kann nicht abgeschlossen werden, da nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten der Warenkob wieder leer ist.

Wichtige Informationen beim Bestellvorgang auf Ihrem Online-Shop werden in so genannten Cookies abgespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die ein Server im Internet auf Ihrem PC in einem genau festgelegten Verzeichnis anlegen kann, um zum Beispiel einen Warenkorb zu verwalten.

Wenn diese Cookies auf dem System nicht abgespeichert werden können, kann der Bestellvorgang innerhalb des Shops nicht abgeschlossen werden, d.h. nach der Eingabe der persönlichen Daten ist der Warenkorb wieder leer.

Die folgenden Punkte können für diesen Effekt verantwortlich sein:

Die Sicherheitseinstellungen des Browsers sind so eingestellt, dass das Speichern von Cookies blockiert wird.

Im Internet Explorer 7/8 müssen Sie diesbezüglich unter Extras / Internetoptionen im Reiter Datenschutz die Stufe maximal auf MITTELHOCH eingestellt haben. Diese Stufe entspricht der Standardeinstellung des Browsers.

Im Mozilla Firefox können Sie unter dem Dialog Extras / Einstellungen im Reiter Datenschutz Einfluss auf das Anlegen von Cookies nehmen.


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